参观旅游有哪些礼仪要求?

来源:礼仪策划公司 作者:演出策划公司 日期:2018-10-06 浏览:
(1)遵守时间约定。
(2)在听取讲解时保持安静。
 
(3)保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
 
(4)拍照摄像遵守规定。
 
(5)相互礼让,不长期占用公用设施。
 
(6)尊重各民族宗教习俗。
 
52. 入住酒店有哪些礼仪要求?
 
(1)随团体入住的,应选派1—2人在前台办理手续,其余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台。
 
(2)进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。
 
(3)不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。
 
(4)爱护客房内的公用设施,节约水电,保持室内卫生。
 
(5)对服务员的服务和问候应友好回应。
 
在客房内的卫生间淋浴时,应拉上防水帘或淋浴屏拉门,防水帘下端必须垂入浴缸内,以免弄湿卫生间地面。
 
53. 握手有哪些礼仪要求?
 
(1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
 
(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。
 
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时,不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。
 
54. 会面介绍有哪些礼仪要求?
 
居中介绍:
 
(1)遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。
 
(2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。
 
(3)被介绍时,目视对方,微笑致意。
 
自我介绍:
 
(1)先向对方点头致意。
 
(2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。
 
(3)自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。
 
55. 递送和接受名片有哪些礼仪要求?
 
(1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
 
(2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
 
(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
 
接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。

 

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