〔一)自办报刊
自办报刊,是指企业自己印制的、针对特定公众对象,定期或不定期发行的印刷品。
自办报刊在公关传播活动中,是一种简便易行而又行之有效的传播方式。由于它制作简便、快捷,能根据企业的公关活动进行经常的、有计划的、有目的的信息传播。并且可以反复阅读、便子传送。这就使它能及时向社会公众和内部员工传播企业的有关情况,有针对性地扩大企业对公众的影响。
公关人员在编辑、制作自办报刊时,首先应明确白办报刊的出版目的。自办报刊要和整个公关规划的需要相配合,要明确是为企业的公关目标服务,重.点应放在促进公众对企业的理解、支持和建树企业形象上。其次应注意建立、健全通信员网络,联系特约稿件,发动读者来群策群力办好报刊。收集读者意见,根据信息反馈、提高报刊质足。最后,要注意了解自办报刊的效果.改进报刊质量,根据读者兴趣和反映的问题调整版面。
由子自办报刊能让公众及时了解企业的政策和管理情况,促进职工和管理者、外部公众和企业之间的了解,消除彼此的误会,增加职工的归属感,赢得公众的好感和支持,并且能引起新闻媒介的关注。同时又具有自主性和灵活性,因此世界各地的企业创办了许多质量很高的自办报刊.
(二)制作图片与录像
图片资料是照片和各种图片的总称。图片作为公关传播资料有其独到的作用:图片能提供清楚具体的形象,能增加公众的印象感受和信任感。图片资料常用来配合文字资料说明某一问越,使公众在文字和图像的双重影响下,有更具体、更形象、更深刻的印象。配以图像的文字,还使公众感到更真切,更可信任。有时,图片也单独使用,主要用于文字无法说明,说不清楚的问题,或者图片本身就能传播很具吸引力和感染力的公关信息。
录像兼有录音、幻灯片、图片的优点。录像的优势有:制作简单方便.有摄像机就能制作公关传播所需的录像带;制作过程迅速,制作的磁带马上可以重放观看;可以与电视传播方式紧密结合起来。为电视台提供新闻稿、宜传稿。录制资料作为一种情报资料交换、保存,都具有较大的价值;录像资料用于展览、参观、会议、产品和服务介绍中,对公众也有较强的吸引力;录像资料除用于纪实之外,还可作艺术加工,能更好地收到传播效果.
(三)报纸
报纸的优点是:发行量大,它与全国城乡的各种企事业单位和广大群众有较密切的联系;信息面宽,根据新闻信息的情况刊登要闻简讯和详细报道;信息刺激清楚,不仅在于对有些消息可作深人细致地报道,而且在于文字刺激可以反复阅读,仔细琢磨;读者的选择余地大,对自己需要的信息可仔细阅读,对不感兴趣的信息可以跳过;储存性能好,可长期保存,也可以剪贴、摘录、复印,还可以加以分门别类地整理和汇编,便于使用检索。
报纸的缺点是:在传播新闻的速度上不如广播和电视及时;在感染力上不如电视、广播形象生动。
(四)杂志
杂志的优点:种类繁多,形式多样、发行量也比较大;其版面和内容比报纸更活泼、丰富,专业性较强,读者的范围比较稳定;报道更加深人细致和系统,一般能提供比报纸更翔实的资料,其学术和史料价值更多,更具保存价值,印刷较精良,感染力更强。
公关的传播活动在利用杂志这一传播媒介时。应了解杂志的读者面和它拥有的读者群.应往意自己传播的信息与杂志的特点、性质是否相符。
(五)广播
广播的优点是:传播迅速、搜盖面大,其信息发出和接收一般不受空间限制‘具有易懂的大众性、广播以人们最熟悉的口语方式传播信息,男女老少不论文化水平高低都可收听而且可以边做事边听;用口语广播,可以用音调的抑扬顿挫来更好地表达喜怒哀乐,因此更具有说服力和感染力;广播的形式和手法丰富多样,新闻传播、专题报道、专访、讲座、对话、实况转播,使同一内容的信息以多种方式表现出来,取得较好的传播效果;广播节目制作过程简单,可以迅速制作,且成本较为低廉。
广播的缺点是:广播的内容一般较简洁、浅显,不能做深人、细致、详细的报道,对复杂的事物和复杂的过程难以交代清楚.
(六)电视
电视的优点是:具有音像同步的特点,可以真实生动传播事情或事情发生、发展的过程,能使观众产生身临其境的真实感,具有较高的吸引力;电视传播是最接近面对面的个人传播,传播时聚集在屏幕前的又是以家庭和各种小群体为多,他们在同一时间共享同一信息,彼此间交流和互动,使它容易产生亲切感。从而具有强烈的感染力;电视节目不受观众文化程度的影响,老幼皆宜,具有大众性;电视表现手法和节目内容丰富多样,可综合运用文字、图片、动画、电影、声响等各种技巧以及特技手段来加深观众的印象。
电视的缺点:节目制作成本高,制作过程也稍长;节目有固定时间,观众的选择余地较小,一般都处于被动地位。
(七)互联网络
互联网络已成为人们生活的一部分,有着目大的传播力量。它可以跨区域、跨国界、全天候24小时传播。既汇集了文字、图像、声音、视频多种传播形式,又创造了如电子邮箱、博客,QQ等丰富多样的沟通方式,并且可以双向互动.企业要充分利用互联网这一工具来和公众沟通,传播白己的形象。
(八)手机短信(手机信息)
手机短信传播方式愈来愈受到重视,应用越来越频繁。运用恰当可以发挥很好的作用。
鉴于上述新闻传播媒介,各有优缺点.公关的传播活动在选择新闻传播媒介时应综合考虑下述几个问题。
一是要考虑传播活动的对象公众的文化水平、工作和生活习惯,以最适合他们理解、最能引起他们注意、最符合他们工作和生活习惯的传播媒介来传播公关信息。
二是要考虑传播的信息内容.这一内容是以文字传播.还是以声音、图像传播为最佳‘这一信息的内容是需要简沽表达即可明白,还是需要进行详细说明才能产生效果;这一信息只需反复播映即可,还是需要仔细研读。从而选出最合适的传播媒介。
三是要考虑传播的经费开支。本企业的经济实力、公关的经费预算都是在选择传播媒介时应予考虑的。
四是要考虑所传播信息的时效要求。信息要及时传播,赶在什么时候之前.还是晚一点没关系,可以通过质量来弥补,这也是考虑的一个重要内容。这样可使公关传播活动节省开支.
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