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有一类公关活动是直接面对消费者的，如举办消费者联谊会、座谈会、咨询会等。这类公关活动可以使公司直接与消费者见面，积极倾听消费者的呼声，主动征求消费者的意见和建议，并且可以介绍本公司产品的性能、质量、使用和保养方法等，从而沟通公司与消费者的联系，在消费者心目中树立公司的良好形象。摘好这类公关活动的艺术真谛就在于一个诚字，要体现以质量求生存，以信誉求发展的公司精神。不仅要对消费者以诚相待，对公关活动的各个方面都要诚实、真诚，宁肯自己少得到，也不能损人利己。让利于人、吃小亏的办法，往往可以不花一分钱的广告宜传费，便取得良好的广告效应。

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